Agent sales
Membalas lead dari WhatsApp, website, dan iklan dalam hitungan detik, mengualifikasi kebutuhan, lalu mencatatnya di CRM.
Hasil: tidak ada lead yang terlewat di luar jam kerja.
Layanan AI 01 · Build
Jasa deployment AI agent 24/7 untuk perusahaan.
Kami merancang, men-deploy, dan memantau AI agents yang bekerja siang dan malam di sistem perusahaan Anda: membalas lead, melayani pelanggan, memproses pesanan, dan memantau data, dengan eskalasi ke tim untuk keputusan penting.
24/7Aktif setiap hari, termasuk libur
< 1 menitWaktu respons ke lead dan pelanggan
100%Tindakan tercatat dan bisa diaudit
3–8 hariAudit onsite sebelum development
Apa itu AI agent?
Bukan sekadar chatbot. Rekan kerja digital yang menyelesaikan tugas.
AI agent adalah software AI yang menjalankan tugas bertahap secara mandiri. Ia membaca pesan atau data, memutuskan langkah berikutnya, lalu bertindak langsung di sistem Anda: mencatat lead di CRM, membuat pesanan di ERP, atau mengirim laporan ke manajemen.
- Memahami bahasa sehari-hari, dokumen, dan data
- Mengakses CRM, ERP, WhatsApp, email, dan spreadsheet
- Mengikuti SOP dan batas wewenang yang Anda tentukan
- Menyerahkan kasus penting ke tim, lengkap dengan konteks
Perbandingan
Chatbot biasa vs AI agent.
Chatbot menjawab pertanyaan. AI agent menyelesaikan pekerjaan.
| Aspek | Chatbot biasa | AI agent Core Marketing |
|---|---|---|
| Cara kerja | Mengikuti skrip dan menu tetap | Memahami konteks dan menentukan langkah sendiri |
| Akses sistem | Terbatas pada percakapan | Membaca dan menulis data di CRM, ERP, email |
| Tugas | Menjawab pertanyaan umum | Mengualifikasi lead, membuat pesanan, mengirim laporan |
| Eskalasi | Mengalihkan ke admin tanpa konteks | Menyerahkan ke tim dengan ringkasan kasus |
| Kontrol | Sulit dilacak | Log aktivitas lengkap dan bisa diaudit |
Jenis AI agent
AI agents untuk setiap divisi.
Mulai dari satu agent untuk proses dengan dampak terbesar, lalu tambahkan sesuai kebutuhan.
Agent customer service
Menjawab pertanyaan pelanggan dalam berbagai bahasa, mengecek status pesanan langsung dari sistem, dan meneruskan keluhan ke tim.
Hasil: pelanggan dilayani 24 jam tanpa menambah staf.
Agent operasional
Memproses pesanan, invoice, dan purchase order dari email atau WhatsApp, lalu memperbarui data di ERP.
Hasil: input manual berkurang drastis.
Agent monitoring
Memantau penjualan, stok, dan performa iklan, lalu mengirim peringatan dan ringkasan ke manajemen.
Hasil: masalah terdeteksi sebelum menjadi kerugian.
Agent procurement
Membandingkan penawaran pemasok, mengingatkan stok minimum, dan menyiapkan draf PO untuk disetujui.
Hasil: pembelian lebih cepat dan terdokumentasi.
Agent internal & HR
Menjawab pertanyaan karyawan tentang SOP, cuti, dan kebijakan, serta membantu onboarding karyawan baru.
Hasil: tim HR fokus pada pekerjaan strategis.
Cara kerja
Dari pesan masuk sampai tugas selesai.
Contoh agent sales yang menangani lead dari WhatsApp pukul 22.00.
Menerima
Lead mengirim pertanyaan harga di WhatsApp.
Memahami
Agent membaca kebutuhan, lokasi, dan volume pembelian.
Bertindak
Agent mengirim katalog, menjawab pertanyaan, dan mencatat lead di CRM.
Eskalasi
Lead bernilai besar diteruskan ke sales dengan ringkasan.
Mencatat
Setiap langkah tercatat untuk audit dan evaluasi.
Integrasi
Terhubung ke sistem yang sudah Anda pakai.
Tim Anda tidak perlu pindah platform. AI agent bekerja di dalam alur yang sudah berjalan.
Kommo CRMZoho CRMWhatsApp Business APIInstagram & FacebookGoogle WorkspaceMicrosoft 365EmailERP perusahaanWooCommerceShopifyGoogle SheetsAPI custom
Dibangun dengan model AI terdepan: OpenAI, Claude oleh Anthropic, dan Google Gemini.
Kontrol & keamanan
AI bekerja mandiri. Anda tetap memegang kendali.
Batas wewenang jelas
Anda menentukan apa yang boleh dilakukan agent sendiri dan apa yang harus disetujui tim.
Log yang bisa diaudit
Setiap percakapan dan tindakan tercatat, sehingga mudah ditinjau dan dievaluasi.
Data tetap aman
Bekerja di bawah NDA, akses sesuai peran, dan layanan AI kelas bisnis sesuai kebijakan IT Anda.
Proses deployment
Dari audit ke agent yang aktif 24/7.
Audit proses
Onsite 3–8 hari untuk menemukan tugas yang paling layak diotomasi.
Desain agent
Peran, SOP, batas wewenang, dan aturan eskalasi disepakati.
Prototipe
Agent diuji dengan data dan percakapan nyata Anda.
Deployment
Agent terhubung ke sistem dan tim dilatih untuk mengawasinya.
Pemantauan
Kinerja diukur dan agent disempurnakan secara berkala.
Investasi
Mulai dengan audit, bayar sesuai lingkup.
Langkah 1Mulai Rp 22 jt
Audit Proses Otomasi AI onsite untuk perusahaan menengah, 3 hari kerja. Perusahaan besar Rp 50 jt, 5 hari kerja.
Langkah 2Sesuai lingkup
Pengembangan dan deployment agent, dihitung dari jumlah agent, proses, dan sistem yang diintegrasikan.
Langkah 3Retainer bulanan
Pemantauan 24/7, penyempurnaan, dan dukungan teknis agar agent terus bekerja optimal.
FAQ
Pertanyaan tentang AI agent.
Apa itu AI agent untuk perusahaan?
AI agent adalah software AI yang menjalankan tugas bertahap secara mandiri, misalnya membalas lead, memproses pesanan, atau memantau data. AI agent membaca pesan dan data, menentukan langkah berikutnya, lalu bertindak langsung di sistem perusahaan seperti CRM, ERP, WhatsApp, dan email.
Apa bedanya AI agent dengan chatbot?
Chatbot biasa mengikuti skrip dan hanya menjawab pertanyaan. AI agent memahami konteks, mengakses sistem perusahaan, dan menyelesaikan tugas, seperti mencatat lead di CRM atau membuat pesanan di ERP, dengan log aktivitas yang bisa diaudit.
Apakah AI agent benar-benar bekerja 24 jam?
Ya. AI agent aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari libur. Kasus yang membutuhkan keputusan manusia diteruskan ke tim sesuai aturan eskalasi yang Anda tentukan.
Sistem apa saja yang bisa terhubung ke AI agent?
Kommo CRM, Zoho, WhatsApp Business API, Instagram, Facebook, Google Workspace, Microsoft 365, email, WooCommerce, Shopify, Google Sheets, ERP perusahaan, dan sistem lain yang memiliki API.
Bagaimana jika AI agent membuat kesalahan?
Setiap agent memiliki batas wewenang yang jelas. Tindakan berisiko, seperti memberi diskon besar atau menyetujui pembayaran, selalu membutuhkan persetujuan tim. Semua tindakan tercatat sehingga mudah ditinjau dan diperbaiki.
Berapa biaya deployment AI agent?
Proyek dimulai dengan Audit Proses Otomasi AI onsite: mulai Rp 22 juta untuk perusahaan menengah dan Rp 50 juta untuk perusahaan besar, ditambah biaya deployment staf. Biaya pengembangan ditentukan setelah audit, berdasarkan jumlah agent, proses, dan sistem yang diintegrasikan.
Berapa lama sampai AI agent pertama aktif?
Audit berlangsung 3 sampai 8 hari kerja. Setelah itu, prototipe diuji dengan data nyata Anda sebelum deployment penuh. Timeline lengkap dituliskan dalam proposal sesuai lingkup proyek.
Siap men-deploy AI agent pertama Anda?
Konsultasi pertama gratis. Kami bantu menentukan agent dengan dampak terbesar untuk perusahaan Anda.
